Costruiamo esperienze che accelerano la crescita del tuo business: questa è la sintesi perfetta per raccontare cosa possiamo fare per rispondere a esigenze e cogliere opportunità all’interno del tuo mercato.

Per noi, strategia, tecnologia e creatività sono inscindibili, in ogni progetto. Insieme danno vita a un nuovo mondo, in continuo divenire, dove brand e persone si cercano, si parlano, si scelgono.

Noi portiamo il tuo business, da protagonista, dentro questo nuovo mondo, connettendo le tue e le nostre competenze nella stessa visione d’insieme. Con passione e coraggio, perché grandi traguardi richiedono grande ambizione, da sempre.

ANALYTICS

Tutto produce dati. Abitudini e comportamenti d’acquisto. Il tempo passato a fissare una foto sullo schermo. Il nostro percorso all’interno di un negozio, sia reale che virtuale. Anche il più piccolo gesto che riesci a immaginare. È un’infinità preziosa che genera valore, conoscenza e consapevolezza. Tutto produce dati. E i dati sono ricchezza. Noi ti aiutiamo a raccoglierli, analizzarli e interpretarli.

  • Machine & deep learning
  • In store customer journey
  • Social & web analytics
  • IOT & predictive
  • Budget & forecasting
  • Enterprise datawarehouse

CHINA

Nel mercato cinese i canali e gli strumenti di business convivono in un’unica esperienza omnicomprensiva, che permette alle persone di appagare ogni possibile bisogno o desiderio. Conoscere le logiche e le dinamiche peculiari di questo ecosistema integrato è indispensabile per ottenere risultati concreti. Commercio elettronico, piattaforme social, marketplace, live streaming: il momento è adesso, oltre la muraglia.

  • CRM
  • Marketing strategy & automation
  • Digital advertising & media plan
  • Social & community management
  • O2O campaign
  • Loyalty & gamification

COMMERCE

Quando l’esperienza digitale è piacevole, il ricordo di chi la vive sarà positivo. Ma se è anche personalizzata, dinamica e costruita intorno a lui o lei, diventerà memorabile. Dietro ogni utente, infatti, c’è sempre una persona. Per questo costruiamo esperienze immersive che accompagnano le persone attraverso percorsi dove la tecnologia c’è, ma non si vede. La creatività, poi, fa tutto il resto: arriva dritto al cuore e rende l’acquisto un viaggio emozionale.

  • Omnichannel commerce
  • B2B & B2C
  • Livestreaming commerce
  • Marketplace
  • Store management
  • Customer segmentation & CRO
  • PIM & DAM

ENGAGE

Il messaggio pubblicitario ha cambiato pelle. Oggi è interattivo, dinamico, progettato non per la massa critica ma a misura della singola persona chiamata all’interazione. Il digitale si fa sempre più esperienza, promessa di emozioni nuove, veloci, continue. E la tecnologia supporta questa evoluzione, attraverso soluzioni di facile e godibile fruizione. Così la comunicazione diventa gioco e il gioco, si sa, è il più bello degli inviti.

  • CRM
  • Marketing strategy & automation
  • Digital advertising & media plan
  • Social & community management
  • O2O campaign
  • Loyalty & gamification

CONTENT

La creatività è un dono, ma guai a darla per scontata. È importante esercitarla, ogni giorno, con ambizione. Per guardare oltre i confini dell’immaginazione. Per cambiare prospettiva. Per pensare fuori dagli schemi. Per cercare l’origine di un concetto e interpretarlo, come mai nessuno prima. E ogni origine è una nuova storia, un nuovo viaggio. Dove è iniziato? È mai finito? Il processo creativo ti porta le vertigini. Solo così nasce la bellezza.

  • CUX/UI design
  • Branding
  • Content marketing
  • SEO
  • Photo & video production
  • Virtual & augmented reality

Technology

Hai mai visto un team di digital architect e developer al lavoro? È un’esperienza affascinante. Nature diverse, logiche e creative, inevitabilmente complementari si fondono per dare vita a soluzioni inedite, attraverso uno sguardo attento all’orizzonte tecnologico, che sa evolvere e stupire, di continuo. Ci vuole curiosità innata verso l’innovazione: se così non fosse, tutti i progetti sarebbero uguali e la loro forza resterebbe inespressa.

  • CMS & digital experience platform
  • Mobile app
  • System integration
  • Digital learning
  • Digital tranformation advisory
  • Vertical solutions

global market​

In-ter-na-zio-na-liz-za-zio-ne. 9 sillabe per un concetto tanto complesso da pronunciare, quanto essenziale per il business delle imprese italiane.

​Per qualcuno la questione potrebbe risolversi colonizzando tutti i marketplace. Oppure aprendo l’ennesimo ecommerce, in attesa che i clienti arrivino come per magia. Il nostro approccio si trova all’esatto opposto.

​Prima di parlare di strumenti e soluzioni, ti affianchiamo in un percorso di analisi, per strutturare dinamiche e prospettive che spingono il tuo business verso un nuovo respiro internazionale.​

Grazie alla collaborazione con Alibaba.com, abbiamo portato oltre 400 imprese italiane sul più grande marketplace b2b del mondo, con un mercato globale di 190 paesi. Per questa nostra attività, in occasione del Global Partner Summit di Alibaba.com, abbiamo ricevuto il premio “Outstanding Channel Partner of the Year 2019”. Un riconoscimento prestigioso che vogliamo condividere con tutte le aziende che ci hanno scelto per allargare il perimetro internazionale del proprio business.

Scopri le opportunità di Alibaba.com Scopri le opportunità dei Marketplace

unified commerce​

Ogni giorno assistiamo a nuove e stupefacenti esperienze d’acquisto online. Ormai bastano pochi secondi per trovare/acquistare/ricevere il prodotto che abbiamo in mente. Ma dietro questa apparente semplicità, c’è un enorme dispiego di competenze che (spesso) non hanno a che fare con la pura tecnologia.

​Per questo motivo, il nostro approccio al mondo dello shop online è prima di tutto consulenziale. Studiamo il tuo business nella sua interezza, poi ti diamo le risposte e gli strumenti.

​Progettiamo una strategia digitale omnichannel, per soddisfare i tuoi clienti in qualsiasi luogo, in qualsiasi momento, su qualsiasi device.

virtual reality​

La realtà è più affascinante quando la progetti con le soluzioni di Superresolution.

Puoi liberare la creatività.
​Puoi toccare con mano il tuo progetto.

Puoi esplorare nuovi ambienti in modo totalmente immersivo.
Puoi coinvolgere il cliente, farlo sognare, stimolare la sua immaginazione.
​Puoi organizzare eventi emozionali e innovativi, con postazioni VR, showroom virtuali e pop up store.

​Con Superresolution la realtà è una materia da plasmare. Nelle tua mani, con le tue mani.

wine

Negli ultimi 20 anni abbiamo toccato con mano i processi, le prospettive e le ambizioni del settore vitivinicolo, mondo affascinante, ricco di stimoli, sempre in fermento. Tutta questa conoscenza, oggi, la mettiamo a frutto per accelerare la crescita del tuo business attraverso la Customer Experience. Ogni giorno lavoriamo per intrecciare tradizioni secolari con i nuovi trend del mercato: ecommerce, marketplace, app, blockchain, storytelling e social media. Il mondo ha sete delle storie, dei territori e dei segreti millenari racchiusi nella tue bottiglie. In ogni angolo del pianeta ci sono persone e culture da incontrare. Nuovi mercati, nuovi orizzonti: siamo pronti a tracciare l’internazionalizzazione del tuo business, allaccia le cinture! Scopri le opportunità per il settore Wine

life sciences

Il mondo delle life sciences richiede competenze, linguaggi e tecnologie avanzate. E noi lo sappiamo bene.  Dalla consulenza strategica alla campagna marketing fino ai sistemi cloud: supportiamo i bisogni delle aziende dell’industria farmaceutica e dell’healthcare aiutandole a costruire un ecosistema integrato e coerente. Scopri i nostri servizi

hcl software

Dalla tecnologia più innovativa nascono le soluzioni più efficienti! HCL mette in campo affidabilità e agilità, che si traducono in prodotti altamente personalizzabili in grado di orchestrate l’intero customer journey aziendale. Il tutto in maniera platform agnostic e con l’esperienza unica del team Adiacent specializzato. Scopri le soluzioni HCL

adobe gold & specialized partner

40 persone, più di 30 certificazioni e un solo obiettivo: fare del business dei nostri clienti la sinfonia perfetta per vincere le sfide del mercato.

Adiacent è Adobe Gold & Specialized Partner e con competenze trasversali al mondo Adobe e un team specializzato sulla piattaforma Adobe Commerce (Magento).

Scopri le nostre competenze al tuo servizio

zendesk

Zendesk è la soluzione di assistenza clienti che vorrai avere! Un ampio pacchetto di applicazioni integrabili con i tuoi sistemi aziendali, dalla messaggistica istantanea alle soluzioni di ticketing al CRM.

Con Zendesk e Adiacent puoi costruire la tua piattaforma personalizzata di assistenza clienti, di help desk interni e anche di formazione del personale.

Scopri le soluzioni Zendesk

salesforce

Con Salesforce, CRM numero 1 al mondo per il 14° anno consecutivo secondo il Gartner Magic Quadrant, puoi ottenere una visione completa della tua azienda.
Dalle vendite al customer care: un unico strumento che gestisce per te tutti i processi e migliora le performance dei diversi reparti. Adiacent è l’azienda partner Salesforce che può supportarti nella scelta e nell’implementazione della soluzione più adatta al tuo business.

Scopri le soluzioni Salesforce

go china

La decisione di aprire una sede Adiacent a Shanghai parla da sé. Per noi l’internazionalizzazione delle imprese italiane è una questione seria, che seguiamo in prima linea sia nei mercati business che in quelli consumer, integrando competenze consulenziali e tecnologiche.

​Alisei, la nostra azienda dedicata al mercato cinese, è il frutto di oltre 10 anni di entusiasmante lavoro, al fianco di brand italiani e internazionali. Siamo specializzati nello sviluppo e nella gestione dell’intero ecosistema digitale cinese: e-commerce, marketplace, social network, logistic services.

​Non solo fashion e food, alfieri storici del Made in Italy: in Cina è altissimo l’interesse per i prodotti del settore beauty, personal care e health supplement. Sei pronto a percorrere la via della seta?

small business

Le PMI sono il cuore della produttività Made in Italy. È una costellazione di eccellenze luminose, che negli ultimi anni sta generando un flusso di nuovi potenziali clienti, dentro e fuori i confini nazionali.

Per supportare questo percorso di espansione, abbiamo progettato una suite tecnologica ready to use che valorizza il potenziale degli small business, senza stravolgere la loro natura.

Scopri le opportunità di Bizmart

omnichannel

Oggi il tuo cliente può (e vuole) acquistare in qualsiasi momento e su qualsiasi device. Per questo non basta sviluppare e pubblicare l’ennesimo ecommerce.

​​User Experience, Content & Engagement, Data Analytics, Automation sono i nuovi punti cardinali. Con la nostra squadra di professionisti della Digital Transformation portiamo valore concreto al tuo business, attraverso soluzioni in cui convivono creatività, design e tecnologia.

L’obiettivo? Superare i confini tradizionali fra online e offline a favore dell’omnicanalità.

gamification

“Si può scoprire di più su una persona in un’ora di gioco che in un anno di conversazione.” Per raccontarti il potenziale della nostra piattaforma dedicata ai giochi e concorsi online, prendiamo in prestito queste parole del filosofo greco Platone, perché non si potrebbe fare di meglio.

Vuoi conoscere davvero il tuo pubblico? Vuoi anticipare i suoi desideri? Vuoi la sua fedeltà? Invitalo a giocare: è il primo passo per costruire una nuova relazione di valore.

e-learning​

Dalla Customer Experience alla Human Experience, il passo è davvero breve. Soprattutto per le aziende orientate alla condivisione delle informazioni, in ottica delle crescita delle persone.​

Se la formazione, veloce e continua, rappresenta un’esigenza quotidiana, la corretta condivisione della “conoscenza” è il fattore determinante per accelerare la crescita personale e professionale all’interno della tua struttura organizzativa.

whistleblowing​

Per aziende ed enti pubblici è ormai obbligatorio dotarsi di una piattaforma di whistleblowing. La normativa nasce nell’ottica di rafforzare la lotta agli illeciti e la tutela delle persone che denunciano eventuali irregolarità.

La nostra piattaforma, flessibile e personalizzabile, permette di scegliere la modalità dell’invio delle segnalazioni, offre accesso alla reportistica e ai dati utili, consente agli utenti una gestione a 360° del servizio.

​​Uno strumento imprescindibile per non incorrere nelle sanzioni erogate dall’ANAC. Ma soprattutto per garantire trasparenza e correttezza, consolidando la reputazione aziendale.

Desideri maggiori informazioni su di noi?
Non esitare a scriverci!

let’s talk

contact