È di questi giorni la notizia della vittoria dello Scudetto da parte della Società Sportiva Calcio Napoli. L’entusiasmo per i festeggiamenti ha messo in luce il profondo attaccamento degli oltre 200 milioni di tifosi alla propria squadra e alla città di Napoli. Un patrimonio preziosissimo, che Calcio Napoli valorizza sempre di più anche grazie alla tecnologia.
In questo ultimo anno abbiamo implementato, infatti, una soluzione di Fan Relationship Management su piattaforma Salesforce che, utilizzando i dati raccolti ci ha permesso di sviluppare un modello di business centrato sulla relazione con i fan. Grazie alla consulenza e il supporto di Adiacent e Var Group, partner Saleforce, Calcio Napoli può coinvolgere e fidelizzare i fan, creando una community in cui possono partecipare attivamente.
Un progetto che contribuisce a migliorare la visibilità del brand e, di conseguenza, influisce sul numero di abbonati. La raccolta e l’analisi dei dati ci hanno permesso di indirizzare campagne e offerte personalizzate su diversi canali di comunicazione.
La collaborazione con Calcio Napoli è in continua evoluzione: grazie all’assetto tecnologico sarà possibile sviluppare ulteriori relazioni con fan, partner e sponsor internazionali.
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