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Coal
Coal, dal digital branding al supermercato di domani

La differenza tra scegliere e comprare si chiama Coal

Ci vediamo a casa. Quante volte abbiamo pronunciato questa frase? Quanto volte l’abbiamo ascoltata dalle persone che ci fanno stare bene. Quante volte l’abbiamo sussurrata a noi stessi, sperando che le lancette girassero in fretta, riportandoci lì dove ci sentiamo liberi e protetti?

Volevamo che questa frase – più che una frase, a pensarci bene, una promessa positiva, avvolgente, rassicurante – fosse il cuore del brand Coal, GDO del centro Italia con oltre 350 punti vendita tra Marche, Emilia Romagna, Abruzzo, Umbria e Molise. E per riuscirci siamo andati oltre il perimetro di un nuova campagna pubblicitaria. Abbiamo colto l’occasione per ripensare l’intero ecosistema digitale del brand, con un approccio realmente omnicanale: dalla progettazione del nuovo website al lancio dei prodotti a marchio, per chiudere il cerchio con la campagna di brand e la condivisione del claim ci vediamo a casa.

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Il website come fondamenta del riposizionamento

All’interno un ecosistema di digital brandingg, il website rappresenta le fondamenta su cui costruire l’intera struttura. Deve essere solido, ben progettato e avanzato tecnologicamente, in grado di sostenere scelte e azioni future, sia a livello di comunicazione che di business. Questa visione ci ha guidato lungo la definizione di una nuova esperienza digitale, che si rispecchia in una piattaforma davvero a misura di interazione umana. Oggi per Coal il website è realmente la casa digitale, un ambiente vivo da cui partire per sviluppare nuove strategie e azione e dove ritornare per monitorare risultati in ottica di crescita continua del business.

I prodotti a marchio come ispirazione e fiducia

Il secondo step progettuale ha messo l’accento sulla comunicazione dei prodotti a marchio Coal, attraverso una campagna advertising multicanale. Ci siamo divertiti – non abbiamo remore a dirlo – a raccontare uova, pane, burro, passata di pomodoro, olio (e tanto altro) dal punto di vista dei consumatori, cercando quel ponte emotivo che ci lega a un prodotto quando decidiamo di metterlo nel carrello e acquistarlo. Così è nata la campagna Genuini fino in fondo, dal desiderio di guardare oltre la confezione e investigare la connessione profonda tra spesa e persona. Siamo quello che mangiamo, diceva il filosofo. Un concetto che non passa mai di moda. Un concetto da tenere a mente, per vivere una vita davvero sana, felice e cristallina. Una vita genuina.

Il punto vendita come luogo dove sentirsi a casa

A chiusura del cerchio, abbiamo progettato la nuova campagna di brand, un momento decisivo per raccontare la promessa di Coal al suo pubblico, renderla memorabile con la forza dell’emozione, farla sedimentare nella testa e nel cuore. Ancora una volta, la prospettiva del racconto corrisponde alla vita vera delle persone. Cosa ci spinge ad entrare in un supermercato invece di ordinare online su un ecommerce? Risposta facile: il desiderio di toccare con mano quello che compreremo, l’idea di poter scegliere con i nostri occhi i prodotti che condivideremo con le persone che amiamo. Si tratta della differenza tra scegliere e comprare. Ci vediamo a casa racconta esattamente questo: il supermercato non come luogo di passaggio ma prolungamento reale della nostra casa, una tappa fondamentale della giornata, quel momento prima di rientrare. E goderci il calore dell’unico luogo dove ci sentiamo capiti e protetti.