we do/ in viaggio nella BX
Dicono che la ragione stessa del viaggio non stia tanto nel raggiungere un determinato luogo, quanto nell’apprendere un nuovo modo di vedere le cose. Aprirsi a nuove prospettive. Lasciarsi ispirare da infinite possibilità.
Questo è lo spirito con cui abbiamo voluto iniziare il 2022: partiamo dal presente guardando al futuro, alla costruzione di un’autentica Business Experience. A condurre il viaggio i nostri specialisti, affiancati dagli esperti di BigCommerce e Zendesk, migliori compagni per intraprendere questa grande avventura.
Scopri nei prossimi 8 video come iniziare il tuo nuovo viaggio nella Business Experience. Buona visione!
Commerce B2B: fattori abilitanti
Filippo Antonelli ci accompagna nell’analisi delle statistiche degli ultimi anni: dalla categorizzazione delle aziende, ai motivi per cui la digitalizzazione in ambito B2B provoca ancora molta perplessità.
Filippo Antonelli
Change Management Consultant & Digital Transformation Specialist Adiacent
Il futuro dell’ecommerce B2B: headless, flessibile e pronto per crescere!
Giuseppe Giorlando ci parla di futuro e di tecnologia, delineando
i punti di forza di una piattaforma giovane e versatile, che sta conoscendo una notevole espansione sul mercato.
Giuseppe Giorlando
Channel Lead Italy BigCommerce
L’esperienza di vendita
B2C e B2B: nuovi trend e opportunità
La parola chiave dell’intervento
di Domenico La Tosa è “nativo”: come la soluzione B2B Edition di BigCommerce e le feature che permettono di semplificare ed efficientare al massimo la gestione dell’e-commerce.
Domenico La Tosa
Senior Solution Engineer BigCommerce
Demo Zendesk
Gabriele Ceroni ci accompagna nel vivo della Customer Experience mostrandoci il funzionamento della piattaforma Zendesk. Sfruttando le integrazioni e la multi-canalità della soluzione, ci presenta un esempio di esperienza appagante ed efficiente
lato cliente e lato agente.
Gabriele Ceroni
Senior Solution Consultant, Partners
Benvenuti viaggiatori
Da dove nasce l’esigenza di parlare di Business Experience?
Perché questo è il momento giusto?
Una panoramica introduttiva sui recenti trend B2B: e-commerce, marketing, customer care e un accenno alle integrazioni con soluzioni non proprietarie come i Marketplace.
Biografia
Aleandro Mencherini fonda negli anni ’90 di una delle prime web agency italiane. Dal 2003 lavora in Adiacent con un focus specifico sulla direzione di progetti di E-commerce ed Enterprise Portal per imprese italiane ed internazionali. Oggi come Head of Digital Consultant affianca le aziende che vogliono intraprendere un percorso di trasformazione digitale verso mercati internazionali.
Aleandro Mencherini fonda negli anni ’90 di una delle prime web agency italiane. Dal 2003 lavora in Adiacent con un focus specifico sulla direzione di progetti di E-commerce ed Enterprise Portal per imprese italiane ed internazionali. Oggi come Head of Digital Consultant affianca le aziende che vogliono intraprendere un percorso di trasformazione digitale verso mercati internazionali.
Benvenuti viaggiatori
Da dove nasce l’esigenza di parlare di Business Experience?
Perché questo è il momento giusto?
Una panoramica introduttiva sui recenti trend B2B: e-commerce, marketing, customer care e un accenno alle integrazioni con soluzioni non proprietarie come i Marketplace.
Biografia
Aleandro Mencherini fonda negli anni ’90 di una delle prime web agency italiane. Dal 2003 lavora in Adiacent con un focus specifico sulla direzione di progetti di E-commerce ed Enterprise Portal per imprese italiane ed internazionali. Oggi come Head of Digital Consultant affianca le aziende che vogliono intraprendere un percorso di trasformazione digitale verso mercati internazionali.
Aleandro Mencherini fonda negli anni ’90 di una delle prime web agency italiane. Dal 2003 lavora in Adiacent con un focus specifico sulla direzione di progetti di E-commerce ed Enterprise Portal per imprese italiane ed internazionali. Oggi come Head of Digital Consultant affianca le aziende che vogliono intraprendere un percorso di trasformazione digitale verso mercati internazionali.
Commerce B2B: fattori abilitanti
Quali sono i numeri della Digital Transformation in Italia?
Come è possibile gestire al meglio la complessità del passaggio al digitale?
Filippo Antonelli ci accompagna nell’analisi delle statistiche degli ultimi anni: dalla categorizzazione delle aziende, ai motivi per cui la digitalizzazione in ambito B2B provoca ancora molta perplessità.
Biografia
Filippo Antonelli è consulente per la trasformazione digitale e responsabile dello sviluppo di soluzioni di customer experience multicanale e collaboration per la media e grande impresa. I suoi focus sono la Customer Experience Omnichannel, ovvero la creazione di valore da ogni touchpoint del cliente, la Cognitive Analysis e la Business Collaboration.
Filippo Antonelli è consulente per la trasformazione digitale e responsabile dello sviluppo di soluzioni di customer experience multicanale e collaboration per la media e grande impresa. I suoi focus sono la Customer Experience Omnichannel, ovvero la creazione di valore da ogni touchpoint del cliente, la Cognitive Analysis e la Business Collaboration.
Il futuro dell’e-commerce B2B: headless, flessibile e pronto per crescere!
Quali sono le caratteristiche più ricercate nelle piattaforme di e-commerce per il B2B? Perché scegliere un approccio Headless?
Giuseppe Giorlando ci parla di futuro e di tecnologia, delineando i punti di forza di una piattaforma giovane e versatile, che sta conoscendo una notevole espansione sul mercato.
Biografia
Giuseppe è il responsabile della partnership di BigCommerce nel mercato italiano. Si occupa di sviluppare e gestire l’ecosistema di Agenzie, System Integrator e fornitori di soluzioni tecnologiche, garantendo progetti di successo ai clienti BigCommerce.
Giuseppe è il responsabile della partnership di BigCommerce nel mercato italiano. Si occupa di sviluppare e gestire l’ecosistema di Agenzie, System Integrator e fornitori di soluzioni tecnologiche, garantendo progetti di successo ai clienti BigCommerce.
Zendesk: perché CX,
perché adesso?
Come si costruisce un Customer Service efficiente, centralizzato e completo? Federico Ermacora ci spiega quali sono le ultime tendenze della Customer Experience, delineando gli aspetti più ricercati dall’utente finale e le soluzioni che possiamo adottare per soddisfare le sue esigenze.
Biografia
Federico è il responsabile commerciale per tutta l’Italia nel settore Enterprise. Si occupa di trovare nuovi clienti che cercano una soluzione di customer service come Zendesk, accompagnandoli dall’inizio verso la crescita del loro business con Zendesk.
Federico è il responsabile commerciale per tutta l’Italia nel settore Enterprise. Si occupa di trovare nuovi clienti che cercano una soluzione di customer service come Zendesk, accompagnandoli dall’inizio verso la crescita del loro business con Zendesk.
B2B Strumenti e strategie per un progetto di successo
Come scegliere il partner e la tecnologia perfetti per i nostri obiettivi?
Tommaso Galmacci ci dà 3 consigli per affrontare al meglio le sfide dell’implementazione di un progetto e-commerce e sfruttare la tecnologia come rampa di lancio per il successo.
Biografia
Appassionato di web dal lontano 1997, ha fondato la sua prima web agency nel 2001 lavorando su tecnologie open source. È del 2003 il primo progetto e-commerce realizzato. In Adiacent si occupa di consulenza per lo sviluppo di soluzioni di digital commerce integrate per B2C e B2B nel mid-market e segmento enterprise.
Appassionato di web dal lontano 1997, ha fondato la sua prima web agency nel 2001 lavorando su tecnologie open source. È del 2003 il primo progetto e-commerce realizzato. In Adiacent si occupa di consulenza per lo sviluppo di soluzioni di digital commerce integrate per B2C e B2B nel mid-market e segmento enterprise.
L’esperienza di vendita B2C e B2B: nuovi trend e opportunità
Quali sono le caratteristiche più ricercate nelle piattaforme di e-commerce per il B2B? La parola chiave dell’intervento di Domenico La Tosa è “nativo”: come la soluzione B2B Edition di BigCommerce e le feature che permettono di semplificare ed efficientare al massimo la gestione dell’e-commerce.
Biografia
Domenico La Tosa è il Senior Solution Engineer di BigCommerce dedicato al mercato italiano. Domenico è la figura di BigCommerce che di occupa di analizzare i bisogni e le richieste tecniche dei merchant per creare progetti e-commerce che soddisfino le esigenze dei clienti e ne sblocchino la crescita potenziale.
Domenico La Tosa è il Senior Solution Engineer di BigCommerce dedicato al mercato italiano. Domenico è la figura di BigCommerce che di occupa di analizzare i bisogni e le richieste tecniche dei merchant per creare progetti e-commerce che soddisfino le esigenze dei clienti e ne sblocchino la crescita potenziale.
Demo Zendesk
Gabriele Ceroni ci accompagna nel vivo della Customer Experience mostrandoci il funzionamento della piattaforma Zendesk. Sfruttando le integrazioni e la multi-canalità della soluzione, ci presenta un esempio di esperienza appagante ed efficiente lato cliente e lato agente.
Biografia
Gabriele Ceroni è Senior Solution Consultant presso Zendesk. Si occupa di formare e supportare i partner Zendesk lato prevendita. La sua è una figura chiave nell’identificazione dei vantaggi e delle potenzialità della soluzione per i nuovi progetti.
Gabriele Ceroni è Senior Solution Consultant presso Zendesk. Si occupa di formare e supportare i partner Zendesk lato prevendita. La sua è una figura chiave nell’identificazione dei vantaggi e delle potenzialità della soluzione per i nuovi progetti.
Il Digital Marketing nel mondo B2B
Come comunicare al meglio e attrarre il giusto pubblico verso il Brand?
Come si può massimizzare la possibilità di riuscita del progetto?
Simone Bassi ci fornisce 4 preziose indicazioni sul Digital Marketing,
da tenere a mente nella costruzione di un progetto e-commerce B2B.
Biografia
Simone Bassi si occupa della definizione di strategie di digital marketing con approccio data-driven. Supporta la crescita delle aziende tramite una conoscenza avanzata di quelli che sono i canali e i tool di web marketing, combinata a una vasta esperienza imprenditoriale.
Simone Bassi si occupa della definizione di strategie di digital marketing con approccio data-driven. Supporta la crescita delle aziende tramite una conoscenza avanzata di quelli che sono i canali e i tool di web marketing, combinata a una vasta esperienza imprenditoriale.
B2B Strumenti e strategie per un progetto di successo
Come scegliere il partner e la tecnologia perfetti per i nostri obiettivi?
Tommaso Galmacci ci dà 3 consigli per affrontare al meglio le sfide dell’implementazione di un progetto e-commerce e sfruttare la tecnologia
come rampa di lancio per il successo.
Biografia
Tommaso Galmacci ha fondato la sua prima web agency nel 2001 lavorando su tecnologie open source e realizzato il primo progetto e-commerce nel 2003. In Adiacent si occupa di consulenza per lo sviluppo di soluzioni di digital commerce integrate per B2C e B2B nel mid-market e segmento enterprise.
Tommaso Galmacci ha fondato la sua prima web agency nel 2001 lavorando su tecnologie open source e realizzato il primo progetto e-commerce nel 2003. In Adiacent si occupa di consulenza per lo sviluppo di soluzioni di digital commerce integrate per B2C e B2B nel mid-market e segmento enterprise.
Il futuro dell’e-commerce B2B: headless, flessibile e pronto per crescere!
Quali sono le caratteristiche più ricercate nelle piattaforme di e-commerce per il B2B? Perché scegliere un approccio Headless?
Giuseppe Giorlando ci parla di futuro e di tecnologia, delineando i punti di forza di una piattaforma giovane e versatile, che sta conoscendo una notevole espansione sul mercato.
Biografia
Giuseppe Giorlando è il responsabile della partnership di BigCommerce nel mercato Italiano. Si occupa di sviluppare e gestire l’ecosistema di Agenzie, System Integrator e fornitori di soluzioni tecnologiche, garantendo progetti di successo ai clienti BigCommerce.
Giuseppe Giorlando è il responsabile della partnership di BigCommerce nel mercato Italiano. Si occupa di sviluppare e gestire l’ecosistema di Agenzie, System Integrator e fornitori di soluzioni tecnologiche, garantendo progetti di successo ai clienti BigCommerce.
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