Fondata a Milano nel 2004, PharmaSuisse si è affermata in Italia come realtà di riferimento nella ricerca e produzione di integratori alimentari, nutraceutici, vitamine, minerali ed estratti erbali di alta qualità. Oggi il brand è presente in dieci Paesi, con formulazioni uniche protette da numerosi brevetti e rafforzate da continui investimenti in studi clinici.
La collaborazione con Adiacent è nata con l’obiettivo di posizionare PharmaSuisse in Cina come brand affidabile e riconoscibile, rafforzando la fiducia locale e la crescita sostenibile attraverso un’efficace strategia integrata in un mercato online che vale 14,4 miliardi di euro.
Solution and Strategies
• Market Understanding
• Business Strategy & Brand Positioning
• Content & Digital Strategy
• E-commerce & Global Marketplace
• Social media Management
• Performance, Engagement & Advertising
• Supply Chain, Operations & Finance
• Store & Content Management
Il posizionamento strategico e il flagship store che parla cinese
Il progetto è partito con il rilancio e la gestione operativa del flagship store già attivo su Tmall Global, il marketplace cross-border di riferimento per i brand internazionali che vogliono entrare nel mercato cinese. Un primo passo fondamentale per consolidare la brand awareness e costruire fiducia presso i consumatori locali, affiancando PharmaSuisse con la profonda esperienza di Adiacent sulla piattaforma e nel contesto digitale cinese.
Dalla gestione del listing prodotti alla programmazione quotidiana delle campagne promozionali, dalla cura del design e della grafica dell’homepage e delle nuove pagine prodotto fino al customer service pre e post vendita, ogni dettaglio è stato presidiato per garantire un’esperienza di acquisto fluida e in linea con le aspettative del pubblico cinese.
Il monitoraggio costante del posizionamento del brand su altri store e account social ha completato il quadro, permettendo una gestione integrata della presenza digitale. Report mensili dettagliati su vendite, performance e amministrazione hanno fornito una visione chiara e aggiornata, favorendo decisioni rapide e mirate per ottimizzare risultati e investimenti.
Una strategia data-driven per crescere
Il budget marketing è stato pianificato con precisione, investendo in advertising interno su Tmall, campagne esterne, live streaming e programmi di affiliazione: strumenti essenziali per amplificare la visibilità del brand e costruire engagement autentico con il pubblico.
La gestione delle operazioni logistiche cross-border ha garantito una supply chain efficiente, consegne puntuali e la capacità di rispondere rapidamente alle dinamiche del mercato.
Questa strategia integrata ha permesso a PharmaSuisse di rafforzare significativamente la brand awareness, consolidare la presenza nel mercato e-commerce cinese e sostenere una crescita duratura in un contesto competitivo.