illy è un’azienda familiare fondata a Trieste nel 1933, oggi brand globale di riferimento nel segmento del caffè di alta qualità, presente in oltre 140 paesi. Nel tempo, il brand ha costruito un ecosistema che va oltre il prodotto: dalle macchine per il caffè agli accessori, dall’illy Art Collection – le celebri tazzine d’autore in collaborazione con artisti internazionali – agli illy Caffè nel mondo, fino all’Università del Caffè, fondata nel 1999 per promuovere la cultura del caffè di qualità a livello internazionale.
La collaborazione con Adiacent risponde all’esigenza di illy di costruire una presenza digitale strutturata in Giappone, con un ecosistema integrato capace di connettere e-commerce, marketplace e canali social in un unico modello operativo.
Solution and Strategies
- E-commerce Development & Management (Shopify)
- Content & Digital Strategy
- Social Media Marketing
- Performance & Advertising
- Marketplace Management (Amazon JP)
E-commerce e strategia digitale integrata
Il progetto ha preso avvio dalla progettazione e realizzazione del nuovo e-commerce illy Japan su tecnologia Shopify, concepito come punto di convergenza della strategia digitale del brand nel paese e canale diretto di relazione con il consumatore giapponese.
Oltre allo sviluppo tecnologico, Adiacent gestisce l’operatività continuativa dello store -ottimizzazione commerciale, gestione dei contenuti e monitoraggio delle performance – e coordina un programma strutturato di digital marketing, con campagne di acquisizione, iniziative di brand awareness e attività di crescita del traffico sul canale diretto.
Presidio social e marketplace
Il progetto include la gestione dei canali social di illy in Giappone, con una strategia editoriale orientata a rafforzare il legame tra il brand e la community locale attraverso contenuti, storytelling e attivazioni digitali.
La presenza su Amazon Japan completa il modello: Adiacent gestisce gli investimenti media e le campagne di advertising sul marketplace, presidiando uno dei principali canali di acquisto online del mercato giapponese e supportando la crescita del brand al di fuori del canale diretto.
Un modello integrato, una presenza in crescita
Il progetto definisce un modello di sviluppo digitale basato sull’integrazione tra direct-to-consumer, contenuti editoriali e marketplace, con l’obiettivo di costruire una presenza strutturata e scalabile per illy in Giappone. A supporto di questa strategia, sono previste iniziative on e offline per rafforzare la presenza del brand nel canale Horeca e consolidarne il posizionamento premium nel mercato locale.