from discovery to delivery
Il commerce nell’era agentica
03.11.2026
Ore 17:00
130 Servicing SpA, Via S.Prospero 4, Milano
di cosa parleremo?
L’AI sta trasformando il modo in cui scopriamo, scegliamo e acquistiamo prodotti. Nell’era dell’Agentic Commerce, la relazione tra brand e consumatore può iniziare in una conversazione con un agente AI e accompagnare il cliente dal bisogno alla scelta, fino al checkout. Ma l’esperienza non finisce con la conversione: consegna, tracking, comunicazioni post-acquisto e resi incidono sulla percezione del brand. Adiacent, Shopify e ShippyPro esploreranno come tecnologia, dati e orchestrazione possano creare un customer journey fluido e connesso, dalla discovery alla delivery, fino al prossimo acquisto.
4 motivi per partecipare
Comprendere l’Agentic Commerce
Scopri come AI e agenti stanno trasformando il customer journey, dalla ricerca tradizionale a esperienze di discovery sempre più personali e contestuali.
Ripensare il customer journey
Esplora un percorso sempre più connesso: dalla discovery alla scelta del prodotto, dal checkout alla delivery, fino al prossimo acquisto.
Confrontarsi con tre prospettive
Adiacent, Shopify e ShippyPro racconteranno il commerce da tre punti di vista complementari: orchestrazione, conversione e post-purchase experience.
Fare networking di valore
Un momento di confronto diretto con speaker e professionisti del settore, accompagnato da welcome coffee e aperitivo finale di networking.
agenda
- 17:00 – Welcome Coffee
- 17:30 – Il nuovo customer journey nell’era agentica — Adiacent
- 17:45 – Discovery e checkout dentro le esperienze conversazionali — Shopify
- 18:00 – Dal checkout alla delivery: quando la post-purchase experience diventa intelligenza predittiva — ShippyPro
- 18:15 – Dalla sequenza di touchpoint a un’esperienza connessa, intelligente e continua — Adiacent
- 18:20 – Q&A — Adiacent, Shopify e ShippyPro
- 18:30 – Networking Aperitif
iscriviti all'evento
I posti in sala sono limitati. Ci riserviamo di confermare o declinare le richieste di iscrizione in base alla disponibilità residua.
come arrivare
Adiacent SpA
Adiacent è il global digital business partner di riferimento per la Total Experience.
L’azienda, con oltre 250 dipendenti distribuiti in 9 sedi in Italia e 3 all’estero (Hong Kong, Madrid e Shanghai), rappresenta un hub di competenze trasversali il cui obiettivo è quello di far crescere business e valore delle aziende migliorandone le interazioni con tutti gli stakeholder e le integrazioni tra i vari touchpoint attraverso l’utilizzo di soluzioni digitali che ne incrementino i risultati.
Shopify
Shopify è una delle principali aziende tecnologiche globali dedicate all’e-commerce.
Supporta milioni di imprese in tutto il mondo, dai brand emergenti alle grandi aziende internazionali, offrendo tecnologie e servizi per vendere online, nei punti vendita fisici e attraverso molteplici canali. La sua piattaforma integra storefront, checkout, pagamenti e strumenti basati sull’AI, aiutando i brand a creare esperienze di acquisto sempre più semplici, personalizzate e connesse.
ShippyPro
ShippyPro è l’Agentic Shipping Platform progettata per il commercio globale, che connette le aziende a oltre 200 corrieri e 80 canali di vendita tramite integrazione nativa con sistemi e-commerce, ERP, WMS e OMS. Supporta brand e retailer nell’ottimizzazione dei processi logistici — dalla creazione delle etichette e selezione del corriere fino al tracking, alle notifiche, ai resi e all’analisi dei dati di spedizione — attraverso un’unica piattaforma.
Grazie a tecnologie di automazione e intelligenza artificiale, ShippyPro aiuta le aziende a rendere la delivery più efficiente, predittiva e connessa, trasformando il post-acquisto in una parte strategica della customer experience.